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山特维克：肩负重责 以可持续发展赢得未来

六个月前，克里斯蒂娜被任命为山特维克集团全球CSR(企业社会责任)负责人。在这家历史超过150年的跨国集团，这是一个全新的职位。

“在我看来，企业社会责任和可持续发展是同义词。这并不是一个新话题，但山特维克的新目标很有雄心：在三年内把集团打造成最具可持续发展能力的集团，将可持续发展融入商业策略，并与品牌价值联系。”10月10日，克里斯蒂娜如是说。

关注这家知名机械企业的人不难发现，山特维克集团新任总裁兼CEOOlofFaxander(范圣德)就职两年来，锐意革新，在战略层面多有突破。他表示：“我们深信，一个认真推进CSR的公司将在未来成为最盈利的公司。”而新职位的设立和新目标的提出显然是在这一理念的指引之下。

责任之中蕴含机遇

山特维克大中华区公关总监吴江洪表示：“用可持续发展取代企业社会责任并不是玩文字游戏，此间的微妙之处在于，可持续发展是以一种更积极的心态看待社会责任，并将其融入商业流程。”

那么，可持续发展究竟包含哪些内容呢?

在山特维克的理念当中，环境、劳工权益、人权、反腐败是其中最重要的四个维度。

克里斯蒂娜举例说，环境包括物料再循环、减少能源使用量;劳工权益包括员工的结社自由以及工作环境;人权包括山特维克雇佣的员工的多样性以及言论自由;反腐败则包括反对行贿和受贿。

如此看来，山特维克的可持续发展与一般企业所言的社会责任并无差异。但山特维克从责任中看到了机遇，并且获益良多。

克里斯蒂娜说，在环境保护方面的一些举措如果实施得好，最后都能转化成能源使用量的减少，其实这在节约成本上有很重要的贡献，而物料循环使用也很重要，因为很多的生产材料都是不可再生的资源。

山特维克集团划分了五大业务板块，分别是矿山、机械加工、材料科技、工程机械和创投，而这五个业务领域都在做能源再生和物料再生的工作，最成功的是山特维克机械加工做的硬制合金再回收项目。

山特维克售出的刀具最终会回收进行再制造。除了硬制合金，其他金属材料也是去购买很多废弃的金属材料用来再生产。

在全球范围内，山特维克生产基地都会做减少能源使用量方面的工作，比如回收利用。这样做一举多得，一方面能减少能源消耗，另一方面也能帮助减排，并且降低成本。

在克里斯蒂娜看来，保护环境与追求利润相得益彰。

而说到劳工权益，提供良好的工作环境是其题中应有之义。克里斯蒂娜说：“我们要保证所有山特维克员工在一个安全的工作环境下，对他有足够的尊重，同时他们的薪资标准要符合当地的最低薪资标准。我们的工作方式是尽量聆听全球员工的想法和他们想要表达什么，通过他们的意见来改善我们的工作。”

这些努力都会使山特维克的雇主品牌受益，从而吸引更多的优秀人才。

山特维克的行为准则规定，不同种族和性别的员工都要受到平等的待遇。虽然山特维克总部在瑞典，也是在瑞典证交所上市，但山特维克是一个全球化的集团，只有23%的山特维克员工在瑞典工作，其他的员工都分布在世界各地。

而调查表明，来自不同文化背景、不同种族性别的群体会比来自单一背景的群体做出更明知的决策。这个研究发现对山特维克来说非常重要，他们相信多样化的团队将使公司获得更多的商业利益。

在反对腐败上，山特维克实行“零容忍”政策。显然，这样的公司更容易被投资地的政府接纳。

融入商业流程的可持续发展

尽管新任总裁和执行管理团队对可持续发展空前重视，但在全球层面，负责这一项目的只有克里斯蒂娜和她的助手。对一家产值近千亿元、员工数万人的跨国公司而言，这样的人力配置能达成目标吗?

对此，克里斯蒂娜很有信心，因为山特维克的做法是全员参与。可持续发展的理念被分解到各个层面，并形成《员工行为准则》，所有的员工在入职时都要接受培训，并签订协议。同时，山特维克在遍布世界各地的工厂和办公室都建立了当地可持续发展协作团队，目前共有100多位成员。

不但员工如此，利益相关方也要参与其中。例如，山特维克制定了供应商行为准则，其中详细列出了集团对企业社会责任的预期。供应商行为守则是合同要求之一，包括了联合国全球契约以及经济合作与发展组织跨工企业准则中的规定。举例来说，如果供应商雇佣了童工，那么他将从合格供应商目录中消失。

作为一家老牌跨国公司，山特维克的可持续发展当然不可能是从零起步的。在克里斯蒂娜履新之前，山特维克已经位列达沃斯论坛可持续发展百强企业，在富时指数榜单中，同样有山特维克。克里斯蒂娜表示，以后的目标是冲进道琼斯可持续发展指数。

在克里斯蒂娜的推动之下，山特维克加入了全球契约联盟组织。全球契约联盟是直属联合国的一个专注于企业社会责任的机构。她的另一业绩是，山特维克在欧洲加入碳减排行动，该计划是指，在欧洲，除了瑞典之外，山特维克所有购进的电能都是通过可再生能源产生的电能，这将带来11万吨的碳减排，相当于该公司全球排放量的五分之一。

她解释说：“这一计划不包括瑞典，是因为瑞典电能提供商已经用的是清洁能源。”

在安全生产方面，山特维克也取得重大进展。与2008年相比，2012年山特维克在全球范围内工伤事故发生率几乎减半。

在过去的一年，该公司取得的重大进展还包括启用全球反腐败新政策、率先参与瑞典性别平等运动“数字战役”以及实现了81%的金属原材料来自回收废料等。

成绩属于过去，对克里斯蒂娜而言，她的挑战来自新的要求：将可持续发展融入业务流程。

在研发领域，山特维克及其客户越来越重视安全、生命周期评估、健康和环境等领域，着重强调提升能效和产品安全性、降低二氧化碳排放、增加再生材料使用的重要性。

为此，山特维克集团五大业务板块都进行了相应调整。例如，山特维克矿山在钻孔、破碎和岩石切割等领域开发了自动化采矿解决方案，而山特维克机械加工除了改进生产方法和生产设备以外，还开发了新的提高效率的工具材料和产品。

克里斯蒂娜说：“在做商业计划以及运营的时候，一直以来已经在考虑一些可持续发展的策略和因素面，可持续发展理念在设计阶段就被注入其中。产品要给客户带来了更低的能耗，这实际也是带来了更高的价值。”

当然，相关方还不止客户。克里斯蒂娜表示，在战略研发阶段就将节能减排考虑进去，这一信息将对雇主形象产生影响。如果我们在可持续发展方面的立场表达很清楚，就可以吸引那些对这方面有很好的认知和同样有价值观的人才，这些人才加入企业后也会带来这方面的价值。这种良性互动将有助于吸引人才，而现在人才是竞争力的一个关键因素，将对企业可持续发展影响深远。

说到竞争力，除了人才竞争力，产品是最原始的竞争力。将可持续和环保理念注入产品，一定会在市场上具有更好的竞争力，因为这可以帮助客户实现可持续发展，而公司也同时实现了价值。

“过去150年，山特维克取得了成功，如果我们还希望在未来150年成功，只有推进可持续发展才能够保证。”克里斯蒂娜说，“简而言之，我们要实现更低的消耗和更大的价值。”

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